สรุปการฝึกงาน สัปดาห์ที่ 7 (13-17/12/2553)

- ได้ทำขอเลขหนังสือ จำนวน 2 เลข เรื่อง การวางเงินค่าทดแทน สาขาอุดรธาธี 2 และเรื่องการถอนเงินค่าทดแทน สาขาบางปะกง และทำการลงทะเบียนเช็คพร้อมทำการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินจากโปแกรม SAP และทำการพิมพ์เช็ค จำนวน 1 ชุด
- ได้ทำการเรียงเอกสาร เรื่อง การวางเงินค่าทดแทน จำนวน 1 ชุด และทำการคีข้อมูลประมาณ 10-20 ชุด
- ได้ทำการพิมพ์รายชื่อของธนาคารออมสินพร้อมสาขาต่าง ๆ จำนวน 28 สาขา เพื่อที่จะได้นำเอาปฎิทินและไดอารีไปให้ในวันและเวลาที่ไปปรับสมุดเงินฝากของแต่ลัสาขา และทำการเรียงแบบฟอร์มใบสั่งจ่ายภาษี ประมาณ 30-35 ชุด
- ได้ทำการตรวจเช็คใบสั่งจ่ายว่าตรงกับเลขที่ลงในระบบหรือเปล่า ประมาณ 6-7 มัดใหญ่ และยังไดทำการตรวนับสมุดเงินฝากของธนาคารออมสิน ประมาณ 1200 กว่าเล่ม พร้อมทำการพิมพ์เอกสารประมาณ 1-2 หน้า

ปัญหาและอุปสรรค

1. เวลาลงทะเบียนเช็คและใบเสร็จรับเงินจากระบบมักไม่รู้เรื่อง และเรียงลำดับขั้นตอนไม่ถูก
2. เวลาคีข้อมูลลงในระบบมีบางขั้นตอนที่ไม่เข้าใจ
3. เวลาตรวจเช็คใบสั่งจ่ายมักเกินปัญาในระบบ เช่น ระบบล่าช้า หรือ หลุดออกจากระบบ
   

วิธีการแก้ไขปัญหา

1. ต้องให้พี่ทำฝึกงานบอกในบางขั้นตอนและเปิดหนังสือ หรือคู่มือการใช้ระบบ SAP
2. ต้องมีการศึกษาขั้นตอนในการทำงานแต่ละระบบให้มาก
3. ต้องให้ฝ่าย TI มาดูว่าเป็นเพราะอะไร