ในการปฏิบัติงานทั้งหมดที่การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย เป็นระยะเวลา 4 เดือนนั้น ฝ่ายที่ดิฉันอยู่นั้น คือฝ่ายการเงินค่าทดแทนสายงานพัฒนา ฝ่ายนี้ทำให้ดิฉันได้เรียนรู้งานหลากหลายมากมาย และยังได้รู้จักผู้คนมากมาย ทำให้ดิฉันได้รู้จักการทำงานในระบบงานมีขั้นตอนอย่างไร กว่าที่จะมีการอนุมัติเงินไปจ่ายประชาชนแต่ระทีนั้นมีขั้นตอนอย่างไร และถ้าประชาชนรายใดมีปัญหาต้องทำอย่างไร การฟ้องศาลต้องทำอย่างไร การเจรจากับบุคคลที่มารับเงิน หรือที่เรียกว่าจ่ายส่วนกลางนั้น และมีความรู้เรื่องการทำหนังสือ และส่งขออนุมัติต่าง ๆ
สิ่งที่ได้รับโดยตรงจากการปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทยนั้น คือ
- ได้เรียนรู้จักการวางตัวให้เข้ากับสถานที่ และนิสัยของผู้ปฏิบัติงานว่าเป็นอย่างไร
- ได้รู้จักการรับผิดชอบต่องานที่ได้รับ และทำให้คอบรอบต่องานมากยิ่งขึ้น
- ได้เรียนรู้ว่าฝ่ายการเงิน มีขั้นตอนการจ่ายเงินอย่าง เพราะไม่เคยมีการจ่ายเงินสด แต่ถ้าประชาชนรายใดได้รับน้อยกว่า 3,000 บาท นี้นต้องจ่ายเงินสด ส่วยใหญ่แล้วจะจ่ายเป็นเช็ค
- ได้เรียนรู้การขอเลขหนังสือ การพิมพ์หนังสือถึงหน่วยงานต่าง ๆ
- ได้เรียนรู้ถึงประสบการณ์ชีวิตเพิ่มมากขึ้นอย่างมาก เพราะเป็นสิ่งที่หาไม่ได้ในห้องเรียน
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่องขอถอนเงินค่าทดแทน ธนาคารออมสิน สาขาตาก จำนวน 2 ชุด 8 แผ่น
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่องการวางเงินค่าทดแทน ธนาคารออมสิน สาขาหนองบัวลำภู จำนวน 4 แผ่น
- ทำการพิมพ์เอกสารต่าง ๆ จำนวน 2-3 แผ่น
- ทำการลงเรื่อง ๆ จำนวน 3-4 เรื่อง
- ทำการออกเช็คทำนวน 7 ใบ
- ทำการบันทึกบัญชี จำนวน 7 ใบ
- ทำการขอเลขหนังสือ จำนวน 5 เลข เรื่องขอให้อกดร๊าฟท์ ,ขอถอนเงินค่าทดแทน ,การวางเงินค่าทดแทน
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาลงเรื่องมักอ่านลายมือพี่ที่ฝึกงานไม่ออก
- เวลาพิมพ์หนังสือ การวางเงินค่าทดแทน ต้องมีการคำนวณภาษี จะยากในการคำนวณ
- เวลาบันทึกบัญชีจะต้องเข้าระบบ SAP นั้นยากต่อการใช้งาน
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องถามเจ้าของเรื่อง ว่าอ่านว่าอะไร หรือเขียนว่าอะไร
- ต้องให้พี่ที่ฝึกงานคำนวณให้ หรือต้องคำนวณเอง
- ต้องมีการเปิดเอกสาร หรือหนังสือประกอบการทำรายการ
- ทำการคำนวณภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ต้องไปจ่ายตามแปลง หรือใบสำคัญ จำนวน 4 ชุด
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง ขอเปลี่ยนแปลงผู้มีอำนาจลงนาม จำนวน 4 ชุด
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง ของถอนเงินค่าทดแทน จำนวน 4 ชุด
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง คำร้องขอเปลี่ยนแปลงผู้เบิกจ่าย จำนวน 2 ชุด
- ทำการเขียนเอกสารเงินยืมทดรอง จำนวน 2 ใบ
- ทำการเขียนหนังสือ รับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย จำนวน จำนวน 45 รายการ
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาคำนวณภาษีที่แปงสำรวจ มีรายชื่อผู้ถือครอง 2 ขึ้นไปต้องนำเอาจำนวน ทั้งหมดมาหาร เท่ากับจำนวนคน จะยากในการคำนวณ
- เวลาพิมพ์หนังสือ เรื่องคำร้องขอเปลี่ยนแปลงผุ้มีอำนาจเบิกจ่าย จะยากในการหาเอกสาร
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องให้พี่ที่ฝึกงานสอนว่าต้องคำนวณแบบใด
- ต้องไปขอเอกสารมาถ่ายสำเนาเพื่อใช้เป็นหลักฐาน
- ทำการพิมพ์เอกสารต่าง ๆ จำนวน 8 หน้า
- ทำการเขียนเอกสารเงินยืม จำนวน 1 ใบ
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง ขอถอนออมสิน จำนวน 4 ชุด
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง วางเงินค่าทดแทน จำนวน 4 ชุด
- ทำการขอเลขหนังสือ จากแผนกสารบรรณ จำนวน 2 เลข
- ทำการค้าหาใบสำคัญจ่าย จำนวน 3 รายการ
- ทำการคำนวณดอกเบี้ยออมสิน จำนวน 34 รายการ
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาค้นหาเอกสารบางรายการไม่มีในแฟ้ม
- เวลาเขียนเอกสารเงินยืมจะคำนวนดอกเบี้ยที่ต้องรวมกับเงินต้นไม่ถูก
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องค้นหาในระบบ SAP ว่าข้อมูลดังกล่าวอยู่ที่ใด
- ต้องให้พี่ที่ฝึกงานสอนว่าต้องคำนวณแบบใด
- ทำกาลงเลขหนังสือ จำนวน 5 เลข
- ทำการขอเลขหนังสือ 6 เลข
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง ถอนเงินค่าทดแทน จำนวน 8 ชุด
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่อง ขอให้ออกดร๊าฟ จำนวน 8 ชุด
- ทำการพิมพ์งานต่าง ๆ ประมาณ 4-5 หน้า
- ทำการพิมพ์เอกสารล้างเงินยืม จำนวน 2 ใบ
- ทำการบันทึกบัญชี (F-53) ในระบบ SAP
- ทำการลงทะเบียนเช็ค (FCH5) ในระบบ SAP
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาทำการบันทึกบัญชี (F-53) ยังมีความสับสนอยู่
- เวลาทำการขอเลขหนังสือจากแผนกสารบรรณ เจ้าหน้าที่เสียงดัง บางครั้งไม่สารารถสนทนาต่อได้
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องทำการเปิดเอกสารประกอบกับการทำงาน
- หัวหน้าที่แผนกสารบรรณต้องบออกให้ลดเสียงลงบาง
- ทำการออกเลขหนังสือ จำนวน 4 เลข
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่องการถอนเงินค่าทดแทน จำนวน 8 ชุด
- ทำการเขียนเอกสานเงินยืม จำนวน 1 ใบ
- ทำการคำนวณดอกเบี้ยออมสิน จำนวน 40 รายการ
- ทำการพิมพ์เช็ค จำนวน 2 ใบ
- ทำการเก็บข้อมูล ภงด.53 จากแฟ้มตั้งแต่ มกราคม 2553 -ธันวาคม 25553
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาเก็บข้อมูล จากยากในการหาข้อมูล เพราะบางรายการ ไม่ได้เก็บเข้าแฟ้ม
- เวลาคำนวณดอกเบี้ย ตัวเลขมากๆๆ ยังมีความสับสนอยู่บาง
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องเรียกดูในระบบ SAP
- คำนวณเองก่อน และจึงให้พีที่ฝึกงานคำนวณดุว่าตรงกันหรึอไม
- ทำการขอเลขหนังสือ จำนวน 7 เลข
- ทำการพิมพ์เอกสาร และหนังสือต่างๆ ประมาณ 26 หน้า
- ทำการศึกษาระบบ SAP เพิ่มเติ่ม
- ทำการลงเลขที่หนังสือ ประมาณ 27 เลข
- ทำการปรับสมุดเงินฝาก จำนวน 1 เล่ม
ปัญหาและอุปสรรค
- มีคาวมสับสนในการเรียงเอกสารที่จะส่งให้ฝ่ายเซ็น
- ยังมีความไม่เข้าใจในระบบ SAP มากเท่าที่ควร
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องให้ฝึกงานสอน และมีการจดบันทึก
- ต้องศึกษาจากคู่มือ หรือจากพี่ที่ฝึกงาน
- ทำการแก้ไขเอกสาร เรื่อง การออกดร๊าฟท์ จำนวน 4 ชุด
- ทำการแก้ไขเอกสาร เรื่อง ขอเปิดบัญชี จำนวน 4 ชุด
- ทำการขอเลขหนังสือ จำนวน 2 เลข
- ทำการเข้าระบบ SAP เพื่อลงทะเบียนเช็ค จำนวน 5 ใบ
- เข้าระบบ SAP เพื่อทำลงทะเบียนและทำใบรับรองภาษี จำนวน 5 ใบ
- ทำการเข้าระบบเช็ค เพื่อทำการพิมพ์เช็ค จำนวน 5 ใบ
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาที่เข้าระบบ SAP ช้ามาก
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องเรียกฝ่ายระบบมาดูว่าเป็นเพราะอะไร
- ทำการตรวจเช็คใบสรุปการจ่ายเงิน (Payment Slip) จำนวน 3 เดือน ตั้งแต่เดือน ตุลาคา ถึง เดือน ธันวาคม 2553 ประมาณ 1458 รายการ
- ทำการเช็คดอกเบี้ยสมุดเงินฝากของธนาคารออมสิน จำนวน 2 ชุด ชุดละ 203 รายการ
- ทำการขอเลขหนังสือ จำนวน 3 เลข
- ทำการพิมพ์หนังสือ เรื่องการถอนปิดบัญชีจำนวน 2 สาขา จำนวน 4 หน้า
- ทำการออกเช็ค จำนวน 2 ใบ
- ทำการตรวจเช็คสมุดเงินฝากของธนาคารออมสิน ว่าตรงกับในระบบ SAP หรือเปล่า
-ทำการพิมพ์เอกสารเพิ่มเติ่ม และแก้ไชเอกสาร จำนวน 6-7 หน้า
ปัญหาและอุปสรรค
- มีการสับสนในการแยกสรุปการจ่ายเงิน (Payment Slip)
- เวลาเช็คดอกเบี้ยกับสมุดเงินฝากบางรายการดอกเบี้ยไม่เท่ากัน
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องมีการแยกรายละเอี่ยดให้ดี
- ต้องให้พี่ที่ฝึกงานช่วยดู
- ได้ทำการค้นหาใบภาษี จำนวน 3 ชุด
- ทำการเช็คสมุดเงินฝากออมสิน กับทีปรี้นออกมาจาก SAP จำนวน 70 เล่ม
- ได้ทำการส่งสำเนาเอกสาร จำนวน 38 ชุด
- ทำการตรวจสอบ (Payment Slip) 5 มัดใหญ่
- ทำการเช็คดอกเบี้ยออมสิน จำนวน 203 เล่ม
ปัญหาและอุปสรรค์
- เวลาคำนวณดอกเบี้ยจะไม่ตรงกันกับที่พี่ที่ฝึกงานคำนวณ
- ในสมุดออมสินบางเล่มไม่มี Vendor มาด้วย
วิธีการแก้ไขปัญหา
- ต้องมีการคำนวณหลาย ๆ รอบ พร้อมกับจดวิธีการคำนวณที่ง่ายต่อการเข้าใจ
- ต้องมีการค้นหา Vendor ในระบบ SAP
- ได้ทำการขอเลขหนังสือ จำนวน 1 เลข เรื่อง ขอความอนุเคราะห์ปรับสมุดเงินฝาก
- และยังได้ส่งสำเนาเอกสาร จำนวน 6-7 ชุด พร้อมกับการเก็บเข้าแฟ้ม จำนวน 2 ชุด
- ยังได้ทำการทำกับข้าวเพื่อที่จะกินเลี้ยงในวันที่ 29/12/2553 พร้อมกับการเก็บอุปกรณ์ต่างๆเข้าที่
ปัญหาและอุปสรรค
- เวลาขอเลขหนังสือเจ้าหน้าที่มักไม่คอยได้ยินเสียง
- เวลาทำการกินเลี้ยงยังไม่เปนระบบระเบียบ มากนัก
วิธีแก้ไขปัญหา
- ต้องมีการพูดซ้ำ ๆ หลานรอบ
- ต้องมีการเข้าแถวในการรับอาหาร
